E-Commerce bedeutet nichts anderes als elektronischer Handel. Also ganz einfach gesagt klassischer Handel in verschiedenen Formen wie Groß- und Einzelhandel der im Internet stattfindet. Kunden haben so die Möglichkeit ganz bequem über Ihr Smartphone, Desktop-PC oder Tablet online einzukaufen und das von der ganzen Welt. Immer mehr Unternehmen und Händler nutzen das Internet zum Verkauf Ihrer Waren, denn vor allem die Konsumenten sind in den vergangenen Jahren ins Netz abgewandert. Denn dort geht alles viel schneller, bequemer und einfacher. Der Kunde kann jetzt nicht nur zu den Öffnungszeiten der Geschäfte kaufen, sondern rund um die Uhr. Und auch die Beratung, welche der Einzelhandel bietet wird in der digitalen Welt inzwischen weitergeführt über Hotlines, E-Mail oder Chat Funktion kann der Kunde sich kompetent von Verkäufern beraten lassen.

Die meisten Kunden nutzen natürlich auch das Netz, um sich zuvor sehr ausführlich und umfassend zu informieren. Gleichzeitig ist die Auswahl fast unendlich groß und auch die Preise fallen natürlich unterschiedlich aus. Der Kunde kann so vergleichen und zum günstigsten Preis kaufen. Gerade da es inzwischen auch jede Menge Preisvergleichsportale gibt die sich genau darauf spezialisiert haben.

Die Basis für Unternehmen im E-Commerce ist immer das richtige Shop System zu finden, zu nutzen und einzurichten. Es gibt viele Baukasten Systeme aber auch Agenturen die sich darauf spezialisiert haben. Genau so wichtig sind dinge wie Zahlungssysteme, ERP-Software und die richtige Logistik dahinter. Grundsätzlich kann man aber keine pauschale Aussage darüber treffen, für wen welches System das richtige ist. Das ist immer stark von den individuellen Bedürfnissen und der Größe des Unternehmens abhängig.

Besucher werden mittels diverser Online Marketing Methoden wie SEO, SEA, Content Marketing, Display Werbung oder Social Media Marketing in den Shop gebracht. Auch sehr beliebt sind Marktplätze wie Amazon, ebay und Co. Diese nehmen große Marktanteil und bieten Verkäufern sowie Kunden eine Reihe an Vorteilen.